働く人々を知る
#営業
山口 雅貴2013年入社/新卒採用
行田支店 車輌営業課 主査
CAREER PATH
- 2年間
- 2年間
- 8年間
- 営業
- 部品
- 営業
2013年入社後、新人研修の期間を経て太田支店へ配属。修理の補佐、部品内勤業務を経て同年11月、前橋支店の車輌営業課担当に。その後2014年、行田支店のサービス・部品課で部品内勤業務を経験。2016年から現在の行田支店車輌営業課にて車両販売の業務を担当。
- REASON
関東いすゞに入社を決めた理由は？関東いすゞに入社を決めた理由は？
- 就職活動を進めていく中で、海外と比較したときの日本の物流の速さや正確さに感銘を受けました。また、人と車は想像以上に深く繋がっていることに気づいたんです。そのなかで、自分も人々の生活を支える物流に貢献できたらと考え、関東いすゞを志望しました。
- WORK
普段の仕事内容を教えてください普段の仕事内容を教えてください
- 新車販売や中古車の提案といった業務だけでなく、修理のご依頼対応もお受けしています。「お客様の運行を止めない」ということが非常に重要になりますが、車のトラブルによって修理はどうしても発生してしまいます。その際、修理日数や価格など、お客様の不安要素を少しでも軽減すべく、段取りをしっかりおこない、素早い対応を心がけています。すぐに修理が完了し、無事に運行に戻れればお客様もご満足してくださるので、まずは行動することを大切にしています。
- EPISODE
仕事で印象に残っているエピソードを教えてください仕事で印象に残っているエピソードを教えてください
- お客様から、「今使用している車両を、もっと使い勝手の良い車に仕上げたい」というご要望をいただいたときのことです。当時は営業経験が浅く、知識が少なかったため、少しでも不安なことがあれば先輩に相談をしながら臨みました。また、お客様や架装業者とも、現在使用している車両や積荷の状態についてこまめにすり合わせをおこない、いちから車を創り上げました。結果、お客様から「いい車ができたね！」という言葉をいただけたときは嬉しかったですね。自分ひとりでも解決できることはあります。ですが、諸先輩方からのアドバイスや周囲の助けを得ることで、さらなる満足度向上につながるケースは多いもの。仕事はやはりチームワークが重要だと改めて気付かされました。
- CULTURE
あなたが思う関東いすゞの社風や強みを教えてくださいあなたが思う関東いすゞの社風や強みを教えてください
- まずは自分で考え、動くことを受け入れてくれる文化があります。勇気を出して行動した結果、お客様からお叱りの言葉をいただくこともありますが、先輩がフォローしてくれるので、安心してチャレンジできています。また、支店ごとの連携力が高く、担当外の拠点に急に入庫があったとしても、それを受け入れてくれたり、近くの支店に不足している部品の在庫があれば快く譲ってくれたりします。お客様を第一に考えている社員が多いので、このような協力体制が整っているのは強みではないでしょうか。
- NEXT STEP
これからの目標を教えてくださいこれからの目標を教えてください
- もうすぐで営業経験が10年となります。今後も先輩・後輩に負けず、数字にはこだわって活動をしていきたいですね。そのためには、今まで以上にお客様からの信頼を得るために適宜営業スタイルを変えるなど、臨機応変に行動をしていきたいです。また、今後はさらにグローバル化が進みます。自身の人生の幅を広げるためにも、海外での活動も視野に入れて挑戦し続けたいです。
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